Condições gerais de venda

Preferencialmente por Internet através do site, www.compronline.pt.

Por telefone através do número, (+351) 919 559 659 (Por este meio não podemos responsabilizar por enganos nos pedidos e nos modelos dos equipamentos.

Por correio pode enviar através da morada, Rua do Gesto, 87 - 4535-201 Mozelos VFR, Portugal.

Mínimo de faturação para existências em stock de 20,00€ + iva.

Encomendas canceladas ou não levantadas são tratadas como devolução.

Estes preços são aplicáveis a empresas, e consumidores finais. 

Devido às flutuações cambiais e de mercado, os preços podem ser alterados sem aviso prévio.

Os preços indicados são a pronto pagamento.

Todos os preços indicados incluem IVA à taxa legal em vigor.

Transferência Bancária, Multibanco, MB Way.

Os nossos dados bancários:

Caixa Geral de Depósitos

IBAN (PT50 0035 0407 0001 4956 3304 4)

NIB (0035 0407 0001 4956 3304 4)

Após efetuar o pagamento, deverá enviar o comprovativo do mesmo para o email geral@compronline.pt até às 15:00h.

- Levantamento direto nas nossas instalações.

- Entregas nas instalações do cliente, em qualquer ponto do continente. Transporte por conta do cliente.

- Vinhos: 

Informamos que, neste momento, não o estamos a enviar por transportadora ao volume.
Trata-se de um artigo bastante frágil e, infelizmente, temos registado várias situações de dano durante o transporte, o que naturalmente compromete a qualidade da entrega.
Assim, optámos por restringir o envio deste produto às seguintes opções:

    - Levantamento ao balcão, diretamente nos nossos armazéns no Porto ou em Lisboa;

    - Envio incluído numa encomenda de palete completa, com vários artigos (um deles sendo o vinho), já que neste formato a mercadoria vai muito mais acondicionada e a taxa de dano é significativamente inferior.

Em colaboração com os principais fabricantes, manteremos em promoção um conjunto de produtos que poderá adquirir a condições excecionais.

Poderá através do menu Apoio ao Cliente aceder a diferentes funcionalidades para o ajudar tais como:

- Devoluções e Retomas

- Material Avariado (RMA - Return Merchandise Authorization)

- Material em Falta / Material em Excesso / Material Trocado

- Material Danificado / Material Extraviado / Atrasos na Entrega

- Erros de Faturação

- Etc.

O tratamento dos dados pessoais, assim como qualquer outra informação solicitada para a gestão de pedidos através da plataforma eletrónica, será levada a cabo de acordo com o previsto na Lei Orgânica 15/1999, de 13 de Dezembro, de Proteção de Dados Pessoais (LOPD) e o seu Regulamento de Desenvolvimento, Decreto Real 1720/2007 de 21 de Dezembro, sendo tratados com o fim de gerir a relação contratual surgida da realização e gestão de pedidos através da plataforma eletrónica. O identificador e palavra - chave facilitados ao cliente para aceder à plataforma eletrónica de gestão de pedidos são facilitados em exclusivo ao mesmo e com a única finalidade de possibilitar o acesso à referida plataforma e gerir a realização de pedidos de produtos. Qualquer uso diferente do autorizado é expressamente proibido. O cliente é obrigado a garantir a confidencialidade do referido identificador e palavra - chave, sendo o único responsável pelo uso que os mesmo façam das pessoas físicas a quem se tenham comunicado os mesmos. Fica expressamente proibido comunicar ou revelar o identificador ou palavra - chave a terceiros alheios ao cliente e/ou identificador que não tenham vínculo profissional ou laboral com este, assim como a terceiros que possam desenvolver qualquer tipo de atividade concorrente ou que possam fazer concorrência. É expressamente proibido extrair, revelar, copiar, distribuir, difundir ou comunicar a terceiros qualquer informação procedente da plataforma eletrónica.

A Compro Online. garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos clientes. Os dados pessoais identificados no formulário de novo cliente como sendo de fornecimento obrigatório são indispensáveis à prestação do serviço pela Compro Online. Nos termos da legislação aplicável, é garantido ao cliente, sem encargos adicionais, o direito de acesso, retificação e atualização dos seus dados pessoais, diretamente ou mediante pedido por escrito, bem como o direito de oposição à utilização dos mesmos para as finalidades previstas no número anterior, devendo para o efeito contactar a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais a Compro Online, através do email geral@compro.pt.

Em caso de litígio o consumidor poderá recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígio de consumo presente em http://www.livroreclamacoes.pt/