Política de privacidade

A Compro Online, necessita da sua informação para

- Processar e entregar a sua encomenda, bem como para notificá-lo sobre o estado da mesma;

- Identificá-lo a si ou à sua empresa, como nosso cliente;

- Dar-lhe acesso às áreas restritas do site;

- Enviar-lhe informação privilegiada de uma forma personalizada;

- Dar-lhe acesso a promoções e campanhas e descontos exclusivos;

- Assegurar que o Serviço de Apoio ao Cliente o poderá contactar para fornecer respostas a questões e situações do seu interesse.

Os dados serão recolhidos utilizando:

- Logs, encriptados, colocados no inicio da sessão no site. Estes reconhecem-no, sempre que estiver ligado ao site da compronline.pt como nosso cliente, com todas as vantagens que esta situação acarreta;

- Formulários similares aos dos Processos de Registo de Utilizador e Compras, avariados entre outros;

- O Serviço de Apoio a Clientes, que recolherá todas as suas reclamações, comentários, sugestões e outras informações úteis com vista a uma otimização e melhoria do serviço que lhe é prestado;

- Estudos e questionários de satisfação;

- Os seus padrões de navegação na Internet, por exemplo as horas a que se liga e o tipo de browser que utiliza;

- Todas as informações serão recolhidas e o seu tratamento apenas poderá ter lugar com o seu consentimento prévio.

O acesso à informação é restrito, sendo realizado para satisfazer a sua encomenda, desde a concretização do pagamento e distribuição pelos canais de entrega até ao pós venda. A cedência a terceiros de qualquer informação só se realiza após a sua autorização. Esta ocorrerá para a realização da promoção de serviços, produtos e outras atividades de marketing. Cada uma das entidades envolvidas no tratamento dos seus dados é obrigada a cumprir a legislação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais, em particular, no que se refere à segurança e confidencialidade do seu tratamento. De acordo com a lei em vigor, podemos partilhar dados pessoais por aplicação, exigência da lei ou outras entidades, se necessário para proteger os nossos direitos ou os de terceiros, para combate à fraude ou para fazer cumprir os termos e condições da nossa página, em conformidade com a legislação aplicável.

Depois do login, pode aceder à área “A Minha Conta”. Aí encontrará, uma opção que lhe dá acesso a um formulário, onde atualizar todos os seus dados. Para exercer o seu direito de acesso, ao abrigo da legislação aplicável na matéria de proteção de dados pessoais, nomeadamente efetuar outras retificações aos seus dados, por favor contacte-nos pelo e-mail, geral@compronline.pt ou pelo telefone 919 559 659 (Disponível das 09:30h às 18:30h, nos dias úteis).

Ao registar-se na Compro Online o cliente compromete-se a preencher corretamente os formulários de registo, fornecendo informação verdadeira. A segurança do registo é garantida pelo código de acesso a ele associado, comprometendo-se o cliente a fazer um uso pessoal e intransmissível do seu nome de utilizador e palavra-chave, não permitindo designadamente o seu uso e conhecimento por terceiros.

A informação do login será exclusivamente do seu conhecimento. Atendendo à natureza da informação relativa ao login, a Compro Online não poderá ser responsabilizado pelo uso inadequado que os seus clientes façam do mesmo.

Utilizamos uma diversidade de medidas de segurança, incluindo encriptação e ferramentas de autenticação, para ajudar a proteger e manter a segurança, integridade e disponibilidade dos seus dados pessoais. Apesar de a transmissão de dados através da internet ou website não poder garantir total segurança contra intrusões, nós e os nossos prestadores de serviços envidamos os melhores esforços para implementar e manter medidas de segurança física, eletrónica e procedimental destinadas a proteger os seus dados pessoais em conformidade com os requisitos de proteção de dados aplicáveis. Entre outras, implementámos as seguintes:

- Acesso pessoal restrito aos seus dados pessoais com base no critério da “necessidade de conhecer” e apenas no âmbito das finalidades comunicadas;

- Proteção dos sistemas de tecnologias de informação através de firewalls, tendo em vista prevenir, detetar e impedir o uso indevido dos seus dados pessoais;

- Monitorização permanente dos acessos aos sistemas de tecnologias da informação tendo em vista prevenir, detetar impedir o uso indevido dos seus dados pessoais.

Conservamos os seus dados apenas durante o período que for necessário no âmbito da finalidade para a qual estes foram recolhidos.

Uma vez atingido o prazo máximo de conservação, os seus dados pessoais serão anonimizados, conservados ou serão destruídos de forma segura.